服務支援
我們統整了一些常見問題
JOZU 是什麼?
JOZU 是一個設備租賃資訊媒合平台,定位類似 Skyscanner 等資訊比較平台。

JOZU 本身並非租賃契約的任何一方,不持有設備、不代為保管、不收取租金,亦不對任何租賃交易承擔擔保責任。

平台的功能僅限於提供資訊展示、訊息溝通與預約媒合,實際租賃行為由出租方與租借方自行達成協議並負責履行。
① 瀏覽市集,找到您需要的設備
② 選擇租賃起訖時間
③ 確認物流方式與費用
④ 送出預約申請,等待出租方同意
⑤ 依雙方約定方式完成取機
⑥ 租期結束後按時歸還設備

請注意:預約申請被同意不代表 JOZU 對交易內容提供任何保證,租賃雙方應自行確認設備狀況並保留相關紀錄與憑證。
① 完成帳號註冊與實名驗證
② 前往「我的設備」新增設備資訊
③ 確實填寫設備規格、狀態與照片
④ 設定租金、可租期間與物流方式
⑤ 收到預約申請後自行決定是否同意

出租方對所刊登設備資訊的真實性負完全責任,如因資訊不實導致租借方損失,JOZU 平台不承擔任何連帶責任。
出租方可設定以下物流選項:

• 面交:雙方自行約定地點時間當面交接
• 7-11 超商取寄:透過指定門市寄件取件
• 全家超商取寄:透過指定門市寄件取件

物流過程中的設備損毀、遺失等風險,由寄件方(出租方)與收件方(租借方)依一般民事原則自行處理,JOZU 不介入物流過程亦不承擔物流責任。
JOZU 目前為資訊媒合平台,不向租借方或出租方收取仲介費或平台服務費。

物流運費由出租方自行設定,費用於預約時明確揭示,租借方應於下單前自行確認。

JOZU 保留未來調整收費機制之權利,如有變動將提前公告。
使用 JOZU 平台即代表您同意以下責任:

• 您提供的所有個人資料、設備資訊均屬真實
• 您具備完全行為能力,或已取得法定代理人同意
• 您不會利用平台從事任何違法或詐欺行為
• 租賃交易中的設備損壞、合約糾紛等,由交易雙方自行承擔
• 如因您的行為導致第三方或 JOZU 平台受到損失,您須依法負擔賠償責任
常見問題
不會。JOZU 僅提供資訊媒合,不參與、不審核、不擔保任何租賃合約內容。

租賃雙方應自行協議合約條件,並對自身行為負責。
設備損壞、遺失或糾紛屬於租賃雙方之間的民事問題,JOZU 不介入處理。

建議您在取機前拍照或錄影記錄設備狀況,並保留所有溝通紀錄。如涉及刑事,請逕向執法機關報案。
JOZU 提供使用者評價系統供參考,但評價僅代表過去使用者的個人意見,不構成 JOZU 對任何使用者的信用背書。

建議您在交易前透過平台訊息充分溝通,並自行評估交易風險。
出租方有權自行決定是否接受預約,JOZU 無法強制要求出租方同意。

如出租方長時間未回應,建議您取消預約並尋找其他出租方。
您可透過訂單頁面的通報功能提交異常回報,JOZU 將依平台規範進行審查。

請注意:通報不代表 JOZU 介入民事糾紛,如涉及刑事詐欺,請向警方報案。
JOZU 服務對象為具完全行為能力之成年人(年滿18歲)。

未成年人須取得法定代理人同意方可使用,如違反此規定所產生之一切法律責任,由使用者及其法定代理人自行承擔。
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